POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Canyons do Sul valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a realização de nossos serviços turísticos, incluindo:

Nome completo
Documento de identificação (CPF, RG ou passaporte)
Endereço de e-mail
Número de telefone ou WhatsApp
Endereço completo (quando necessário)
Informações de saúde ou restrições alimentares (quando relevantes para o passeio)
Dados de pagamento (quando aplicável)
Nome e telefone de contato de emergência
Peso e altura do participante (quando relevantes para o passeio)

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2. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

* Realizar e confirmar reservas de serviços turísticos
* Entrar em contato com o cliente para orientações e atendimento
* Emitir contratos, vouchers e recibos
* Garantir a segurança dos passeios e roteiros
* Cumprir obrigações legais e fiscais

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3. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, como:

* Guias de turismo parceiros
* Condutores de transporte turístico
* Estabelecimentos envolvidos na experiência contratada (hotéis, vinícolas, etc.)
* Autoridades públicas, mediante obrigação legal

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4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são armazenados em ambiente seguro e com acesso restrito, pelo prazo necessário à prestação dos serviços e obrigações legais.

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5. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

* Confirmar a existência do tratamento
* Acessar os dados que temos sobre você
* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
* Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
* Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@canyonsdosul.com.br

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6. Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais, o titular declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, permitindo o uso das informações conforme aqui descrito.

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7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o titular revise este documento sempre que utilizar nossos serviços.

> Última atualização: Junho de 2025